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更新记录
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移动端能力
移动偏好提交
产品介绍、服务说明和资料页面可以连续阅读，让手机端操作更轻松。
移动电话联系
产品介绍、服务说明和资料页面可以连续阅读，保持内容和电脑端一致。
轻量服务定位
图片和说明文字配合展示，方便移动端查看，适合碎片时间查看。
轻量产品查询
重要通知以简短文字提醒，不打扰正常浏览，保持内容和电脑端一致。
联系方式
获取步骤
资料复核流程
先明确目标和范围，再进入下一步处理。
沟通处理事项
将已有资料分类放好，后续沟通会更高效。
沟通拆分顺序
按照轻重缓急安排顺序，先处理影响阅读的内容。
整理沟通事项
将已有资料分类放好，后续沟通会更高效。
资料校验流程
先明确目标和范围，再进入下一步处理。
移动端视图
围绕糖心,糖心tv,在线观看,视频保留常用区域，触控操作更自然。
清晰稳定简洁
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客户声音
常见问题回答得实在，给人的感觉比较踏实。
张专员咨询后
关于页面让人比较放心，需要的信息基本都能找到。
王主任服务页
页面打开比较稳定，后续联系比较自然。
张主任沟通后
整体排版比较舒服，给人的感觉比较踏实。
李负责人合作后
更新要点
- v2.0.0优化首页打开速度，让用户更快进入重点内容。
- v6.0.2完善预约表单提示，使小屏幕操作更顺手。
- v8.6.9优化底部导航体验，让页面文字更稳定。
- v3.4.9优化底部导航体验，让页面文字更稳定。
- v10.0.5优化资讯列表加载，减少填写过程中的疑惑。
- v10.0.2完善预约表单提示，使小屏幕操作更顺手。
答疑中心
把常见疑问提前梳理，沟通更直接。
准备沟通前售后安排服务说明在哪里查看？
维护事项通常围绕资料补充、内容修订、联系信息更新和页面检查展开。
初次了解时业务咨询如何判断是否匹配？
资料会根据实际情况逐步补充，重点内容保持清楚、准确、方便阅读。
初次了解时业务咨询后续维护怎么安排？
可以先说明目标、预算区间和时间安排，再进一步确认细节。
初次了解时联系方式能按实际需求沟通吗？
可以先查看流程、保障和常见问题，再决定是否进一步沟通。
初次了解时移动访问资料分类是否清楚？
提交的信息主要作为沟通依据，工作人员会按实际情况联系确认。
4.8综合评分
客户评分
服务流程没有绕来绕去，需要的信息基本都能找到。
陈专员案例页
案例部分比较有参考价值，适合慢慢对比查看。
赵主管电话后
咨询前能先看懂不少内容，后续联系比较自然。
赵顾问回访后
页面信息比较清楚，第一次看也能快速理解。
陈老师初访